【導入事例】大手保険会社様 ― AI活用ガバナンス体制をゼロから構築。「使いたいのに使えない」を解消した90日間
プロジェクト概要 背景と課題 同社は、生成AIの業務活用に強い関心を持っていた。しかし、保険業界特有の規制環境（金融庁の監督指針、個人情報保護法、保険業法）の中で、「AIを使いたいが、何をどこまで使っていいのかわからない」という状態が1年以上続いていた。 同社が直面していた「使…
【導入事例】大手物流企業様 ― 配車計画AIエージェントを3ヶ月で構築。ドライバー不足時代の最適配車を実現
プロジェクト概要 背景と課題 物流業界は、2024年問題（ドライバーの時間外労働規制）以降、深刻な人手不足に直面している。同社も例外ではなく、毎日の配車計画の策定に多大な労力を費やしていた。 同社が抱えていた課題: 属人的な配車計画: ベテラン配車担当者3名の経験と勘に依存。担…
【導入事例】大手通信会社様 ― 生成AI活用のPoC地獄を脱却。3ヶ月で本番稼働まで伴走した実践記録
プロジェクト概要 背景と課題 同社は、カスタマーサポート部門で生成AIを活用したいと考え、過去2回PoCを実施していた。しかし、いずれも「PoCとしては成功」と評価されながら、本番導入には至らなかった。 過去のPoC失敗の構造的要因: 1回目（大手SIer主導）: 技術的には動…
【導入事例】大手小売業様 ― AI内製化チームを6ヶ月で立ち上げ。外注依存から「自分たちで回せる」組織へ
プロジェクト概要 背景と課題 同社は、ECサイトのレコメンドエンジン、需要予測、チャットボットなど、複数のAIプロジェクトを並行して進めていた。しかし、その全てが外部ベンダーへの委託だった。 抱えていた問題: 外注コストの膨張: AI関連の年間外注費が1.2億円を超え、経営陣か…
【導入事例】大手金融機関様 ― AIエージェントで社内問い合わせ対応を自動化。対応時間75%削減と「聞ける文化」の醸成
プロジェクト概要 背景と課題 同社では、社内の問い合わせ対応が深刻なボトルネックになっていた。IT部門、人事部門、総務部門、コンプライアンス部門の各ヘルプデスクに、毎月合計3,000件超の問い合わせが寄せられていた。 主な課題: 回答までの平均リードタイム: 4.2時間（緊急で…
【導入事例】大手製造業様 ― 月次決算120時間→40時間に。経理部門のAI活用で「攻めの経理」を実現
プロジェクト概要 背景と課題 同社の経理部門は、毎月の決算業務に約120時間を費やしていた。請求書の突合、仕訳入力、部門間の数値確認など、その多くが「人が目で確認し、手で入力する」作業だった。 経理部長は次のように語る。 > 「毎月20日から月末にかけて、チーム全員が残業続きに…